Foire aux questions
BILLETTERIE :
Aucune vente anticipée n’aura lieu pour les client de l’année précédente.
Nous ne prenons aucune commande par mail ou par téléphone.
Sur notre site : gpfrancemoto.com ou dans les réseaux ticketnet.
Nous sommes les seuls à commercialiser les places tribunes. Si les tribunes sont complètes, vous pouvez consulter notre plateforme de revente officielle.
Vous devez recevoir un mail de confirmation. Vérifiez également vos courriers indésirables.
Vous pouvez également consulter l’onglet « mes commandes » de votre compte.
Les billets thermiques Tribunes et badges VIP sont envoyés par voie postale à partir d’Avril
- Le Billet thermique pour les billets Tribune: Attention ce billet réagit à la chaleur, ne pas le plastifier. Une fois chauffé, le billet n’est plus utilisable.
- Le badge pour les prestations VIP.
- Le E-billet pour les Enceinte Générale (3 jours et dimanche) : à imprimer sur une feuille A4 blanche ou à télécharger sur votre smartphone depuis votre espace personnel sur gpfrancemoto.com à partir de la mi-Avril.
Pour toute commande passée jusqu’au 13 octobre, la 2ème échéance sera prélevée au 5 novembre.
A partir du 14 octobre, la 2ème échéance sera prélevée au 13 du mois suivant.
Le changement d’adresse sur votre espace personnel ne suffit pas.
Vous devez faire un mail au service de billetterie (Mail sur la confirmation de commande), en indiquant votre numéro de commande ainsi que la nouvelle adresse de livraison.
La billetterie est non annulable, non échangeable et non remboursable.
La plateforme de revente permettra aux détenteurs de billets tribune de mettre en vente leurs billets.
Si vous avez adhéré au service d’annulation Flex, vous pouvez demander un remboursement à hauteur de 90% du billet, sans justificatif, si vous effectuez votre demande avant le 1er mai 2026. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le Service Annulation Flex et la procédure à suite pour effectuer une demande d’annulation en consultant la page dédiée à ce service.
PLATEFORME OFFICIELLE DE REVENTE :
La plateforme de revente est accessible uniquement aux personnes ayant des billets tribunes.
Il n’est pas possible de revendre des billets Enceinte Générale et VIP*.
*Un service d’annulation Flex est proposé lors de l’achat. Si vous avez adhéré, vous pouvez annuler vos billets et être remboursé à hauteur de 90%.
Attention la plateforme de revente est fermée depuis le 24 mars. Les billets ont été envoyé.
- Depuis « Mon espace perso »
- Rubrique « Mes billets »
- Cliquez sur « Plus d’actions ». Puis REVENDRE
- Suivez les instructions
Le lot correspond à l’offre de revente disponible avec une ou plusieurs places.
Il n’est pas obligatoire de revendre toute sa commande, vous pouvez choisir seulement certaines places (dans la limite de 4 maximum par lot)
Il suffit de sélectionner la / les places que vous souhaitez revendre
La limite est fixée à 4 places maximum sur la plateforme officielle de revente. Si vous souhaitez revendre plus de 4 places, vous devrez créer plusieurs lots de revente.
Le remboursement s’effectue par virement sous 30 jours ouvrés après la vente de vos billets.
Dans ce cas, vous conservez vos billets pour le Grand prix de France.
Vous pouvez modifier / annuler votre lot de revente tant que celui-ci n’a pas été ajouté à un panier.
La plateforme est actuellement fermée.
Notre plateforme officielle de revente de billetterie est disponible sur le site gpfrancemoto.com, dans l’onglet « Billetterie ».
Seul le paiement par Carte Bleue est possible sur la plateforme.
Non, il ne sera pas possible de remettre à la vente des places achetées auparavant sur la plateforme de revente officielle.
Pour connaitre les places disponibles, il suffit de vous rendre dans la rubrique « Billetterie » puis « Plateforme de revente ».
Les places disponibles sont visibles sur le plan (couleurs) et sont reprises sous forme de liste.
CONDITIONS D’ACCÈS :
L’Enceinte Générale est l’accès au circuit, zones libres non réservées. Cela peut être comparé à la « fausse » ou « pelouse ».
La gratuité s’applique uniquement sur l’Enceinte Générale.
Moins de 16 ans signifie jusqu’à 15 ans MAX à la date du Grand Prix : Né après le 10/05/2010
Aucun billet n’est à réserver en amont. Une pièce d’identité vous sera demandé au contrôle.
Tous les billets hormis le billet dimanche donne accès au circuit à partir du jeudi.
Vous aurez donc accès aux animations mises en place sur la journée.
Pour accéder à l’évènement, vous devez être muni de votre billet préalablement acheté :
- Télécharger ou imprimer votre billet enceinte générale
- Présenter votre billet thermique dans sa globalité pour les tribunes
- Présenter votre badge + tour de cou pour les VIP
⚠️ Aucune photo des billets tribunes ou badge VIP ne sera acceptée aux entrées
Il n’y a pas d’horaire spécifique les premiers jours ( jeudi au samedi).
En revanche, nous conseillons une arrivée très matinale le dimanche (jour de course), environ 7h.
PMR / PHS :
Nous appliquons la gratuité pour les personnes ayant la CMI Invalidité, en Enceinte générale uniquement.
Les CMI Priorité et Stationnement ne sont pas éligibles à la gratuité et devront se munir d’un billet d’entrée.
L’accompagnant doit être muni d’un billet !
Il existe 2 parkings PMR dans l’enceinte du circuit : un au niveau du siège de l’ACO (Accessible par l’entrée Nord) et le deuxième à l’entrée Sud. Ils sont accessibles sur présentation de carte de stationnement et selon la disponibilité. Ils sont interdits aux camping-cars et caravanes.
Priorité dans les files d’attente (Entrées / restauration)
Des plateformes PMR sont présentes tout autour du circuit qui donnent accès à des points de vue sur les courses. Possibilité de prendre vos chaises pliantes si nécessaire.
Le circuit est équipé de sanitaires PMR.
TRANSPORTS & STATIONNEMENTS :
En tramway Arrêt « Antares – MMArena »
Rejoindre la porte Est à pied (150m)
En bus Arrêt « Oasis – Centre des expositions »
Rejoindre la porte Panorama ou la Porte Nord (15 minutes à pied)
Setram : 02 43 24 76 76 / www.setram.fr
Les parkings et aires d’accueil ne se réservent pas. Ils sont compris dans votre / vos billets.
Certains sont directement affiliés à des tribunes ou prestations VIP.
Ceux libres sont accessibles à toute personne muni d’un billet.
Une aire d’accueil est un terrain permettant de bivouaquer.
Vous pouvez stationner tout le week-end afin d’y dormir.
En aucun cas, une aire d’accueil propose les mêmes commodités qu’un camping.
Tout type de véhicule est autorisé sur les aires d’accueil.
- Moto + tente
- Voiture + tente
- Voiture + caravane
- Véhicule aménagé type Van
- Camping-car
- Mini-bus
Certains parkings / aires d’accueil sont libres et accessibles avec n’importe quel billet.
Les parkings et aires réservées sont accessibles uniquement grâce à la mention du billet.
Vous devrez vous fier à la mention sur votre billet et ne pourrez vous déroger hormis sur les zones de stationnement libres.
Vous pouvez garer vos vélos et trottinettes à l’entrée EST, l’entrée dans le circuit est sous réserve des autorisations pour l’édition 2026.
Le dépose minute se situe à proximité immédiate de la Porte Nord.
Ils sont situés autour du circuit
Les parkings et aires d’accueil mis à disposition sont compris dans les billets. L’accès se fait sur la présentation de ces derniers.
RESTAURATION :
De nombreux points de buvettes et snacks seront à votre disposition lors de ces 3 jours. Vous y retrouverez des boissons types sodas et bière. Côté restauration, beaucoup de prestations rapides : pizza, sandwich, hot-dog…
Oui, vous pouvez tout à fait préparer votre pique-nique et vous restaurer dans l’enceinte du circuit.
Les bouteilles en plastique et gourdes sont autorisées.
⚠️ Les bouteilles en verres ne sont pas autorisées
