Foire aux questions
Commande
Quels sont les accès avec un billet enceinte générale
Ces billets vous permettent d’accéder au circuit et de circuler partout, avec accès aux animations, espaces commerciaux (comme indiqué dans le descriptif du billet)… Par contre vous n’avez pas de place assisse réservée. Vous devez donc vous placer vous-même soit dans les gradins naturels soit dans les tribunes libres.
Vous trouverez ci-dessous le lien pour télécharger le plan du circuit.
Les zones libres d’accès pour voir la piste sont matérialisées en bleu (aux abords de la piste) :
Je veux imprimer mon E-Ticket, comment dois-je faire?
Il vous suffit de retourner sur le compte que vous avez crée lors de votre commande.
1- Entrer votre identifiant et votre mot de passe
2- Aller dans l'onglet "Mes commandes"
3- Séléctionner votre commande afin de pouvoir télécharger et imprimer votre commande.
Mes places en tribune seront-elles côte à côte ?
Vous avez la possibilité de choisir vos places directement sur le plan de la tribune, le placement côte à côte est donc possible lors de votre réservation.
Attention : en cas de tribune quasi complète nous ne pouvons plus vous assurer le placement côte à côte.
Ma commande est-elle prise en compte?
Paiement
Mon paiement est refusé?
Si les problèmes persistent, vous pouvez nous contacter par mail à contact@pha-michy.com ou au 04.73.91.85.75
Le paiement en ligne est-il sécurisé?
Quels modes de paiement sont acceptés pour les commandes en ligne ?
- Règlement par carte
- Règlement par carte en 2x sans frais (1er paiement le jour de la commande; le 2ème à "J"+30 le mois suivant). Possibilité de règler en 2x sans frais jusqu'au 28 Février 2020.
- Règlement par virement (dans un délai de 5 jours après la date de commande)
- Règlement par chèque (dans un délai de 5 jours après la date de commande)
Tarifs spéciaux
Tarif Membre ACO
-
Vous êtes membre A.C.O, cliquez-ici
Existe-t-il un tarif pour les Comités d’Entreprise ?
-
Un tarif préférentiel est accordé aux Comités d’Entreprise pour les billets Enceinte Générale 3 Jours.
-
Pour cela, merci de nous contacter afin d’obtenir les informations tarifaires et le bon de commande. Envoyez votre demande à contact@pha-michy.com
-
Seules les commandes réglées par chèque CE seront acceptées.
Personnes à mobilité réduite ou personnes souffrant d’un handicap
- Nous accordons la gratuité aux personnes titulaires d'une carte d’invalidité supérieure ou égale à 80%.
- Les accompagnateurs ne bénéficient pas de la gratuité.
-
Pour accéder au circuit, vous devez simplement vous rendre aux points de contrôle à l’une des entrées.
Mon enfant a moins de 16 ans, comment cela se passe-t-il ?
Prestations VIP
Information sur place et retrait des badges
Comment dois je réserver ma visite paddock?
Sachez qu’à ce jour les prestations VIP ne bénéficie pas des visites paddocks.
(cet accès paddock n’as pas de valeurs financière, il s’agit d’un PLUS que nous mettons à disposition quand nous le pouvons)
Quelle est la différence entre le Paddock & la Pit Lane?
La Visite de la voie des stands
Campings / Parkings
Le parking/camping est-il compris dans le billet ?
Avec vos billets ENCEINTE GENERALE 3 JOURS ou Tribunes vous avez accès aux parkings/aires d'accueil
BILLET ENCEINTE GENERALE 3 JOURS et T.16 Tribune QUARTARARO >> ACCES aux aires d'accueil libres autour du circuit
BILLET TRIBUNE >> ACCES aux aires d'accueil reservées à votre tribune (mention indiqué sur votre billet)
BILLET DIMANCHE : Accès
Infos sur les aires d'accueils
Toutes les aires d'accueils sont comprises dans le billet (cf faq : Le parking/camping est-il compris dans le billet ? )
Le placement est libre.
Elles sont equipées de sanitaires et douches.
Elles sont comprises dans le billet
Réception des billets
Quand vais-je recevoir mes billets ?
Les expéditions se font suivant l’option choisie et le pays de destination.
AUCUN ENVOI AVANT 1ère semaine d'AVRIL (en fonction du remplissage des tribunes des envois pourront être effectués avant cette date).
J'ai changé d'adresse comment dois procéder?
J’ai choisi la livraison des billets
- France métropolitaine : par La Poste en courrier suivi sans signature.
- Etranger : par DHL
Divers
Quels sont les accès avec un billet enceinte générale
Ces billets vous permettent d’accéder au circuit et de circuler partout, avec accès aux animations, espaces commerciaux (comme indiqué dans le descriptif du billet)… Par contre vous n’avez pas de place assisse réservée. Vous devez donc vous placer vous-même soit dans les gradins naturels soit dans les tribunes libres.
Vous trouverez ci-dessous le lien pour télécharger le plan du circuit.
Les zones libres d’accès pour voir la piste sont matérialisées en bleu (aux abords de la piste) :